Политика конфиденциальности

Дата публикации: 26 декабря 2025

Настоящая Политика описывает, какие данные обрабатываются при использовании сервиса Ticksly, для каких целей и какими способами Пользователь может управлять настройками конфиденциальности.

1. Оператор персональных данных

Оператор: Индивидуальный предприниматель Калмыков Роман Сергеевич
ИНН: 526220309514, ОГРНИП: 325527500120854
Контакт для обращений: support@ticksly.ru

2. Какие данные мы обрабатываем

Данные, предоставляемые Пользователем: email (например, для входа по magic‑link, для чеков/уведомлений, для синхронизации билетов).
Данные устройства и технические идентификаторы: deviceId, device fingerprint, а также технические характеристики устройства/браузера (userAgent, языки, timezone, параметры экрана и др.) — используются для защиты от мошенничества, безопасности и привязки «device‑сессии».
Данные о заказах и билетах: сведения о приобретенных билетах и статусах заказов (отображаются в разделе «Мои билеты»).
Технические данные взаимодействия: события интерфейса, переходы по страницам и обезличенная статистика использования (при включенной аналитике).

3. Цели обработки

предоставление функциональности Сервиса (просмотр событий, оформление заказа, доступ к билетам);
аутентификация и поддержание сессии (в т.ч. «device‑сессия» и «user‑сессия»);
обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений/мошенничества;
обратная связь и поддержка Пользователей;
аналитика и улучшение качества Сервиса (при согласии Пользователя).

4. Передача данных третьим лицам

Мы можем привлекать подрядчиков и сторонние сервисы, необходимые для работы Сервиса (например, платежная инфраструктура, инфраструктурные провайдеры, сервисы карт и аналитики). Такие сервисы могут обрабатывать данные в рамках своих политик.

Яндекс.Метрика — аналитика посещаемости и поведения на сайте (подключается после согласия на cookies/аналитику).
Яндекс.Карты — отображение карты на страницах событий (по запросу Пользователя).
Telegram Web App — при использовании Сервиса внутри Telegram могут обрабатываться данные, необходимые для авторизации в webview‑режиме.

5. Cookies и похожие технологии

Cookies — это небольшие файлы, сохраняемые в браузере. Кроме cookies, Сервис может использовать похожие механизмы хранения данных, такие как localStorage и sessionStorage.

Необходимые данные (localStorage/sessionStorage): используются для работы сессии и оплаты (например, токены, ключи устройства, технические параметры возврата из оплаты). Без них часть функциональности может быть недоступна.
Аналитические cookies: могут устанавливаться Яндекс.Метрикой для статистики и улучшения Сервиса. Мы подключаем Яндекс.Метрику после согласия Пользователя в cookie‑баннере.
Сторонние cookies: при загрузке контента сторонних сервисов (например, карты) они могут устанавливать собственные cookies.

Пользователь может отозвать согласие и очистить cookies/локальное хранилище в настройках браузера либо изменить выбор, очистив данные сайта для домена ticksly.ru.

6. Сроки хранения

Данные, необходимые для сессии (токены) хранятся в браузере до выхода из аккаунта, истечения срока действия или очистки данных браузера.
Идентификаторы устройства (deviceId/fingerprint и связанные ключи) хранятся в браузере до очистки данных сайта пользователем.
Сроки хранения аналитических cookies определяются сторонним сервисом (Яндекс) и настройками браузера.

7. Права пользователя

получать информацию об обработке персональных данных;
отозвать согласие на обработку (в случаях, когда обработка основана на согласии);
требовать уточнения, блокирования или удаления данных, если это предусмотрено законом;
обращаться по вопросам обработки данных на support@ticksly.ru.

8. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда доступна по адресу /privacy.